[su_quote]去年此时,本文作者 Jennifer 成为了 TD 的 AP 助教。之后她晋升为 TD 最早的线下实习生,在 TD 北京办公室实习三个月。实习让她在北京体验到了经济独立的生活,看见之前的学习中难以接触到的世界。小到让她彻底告别鼠标的几十种电脑快捷键,大到如何租房,如何与房东、室友相处,实习经历都为她打下了基础。这些,对她现在在 NYU 的生活意义深远。Jennifer 在实习期间表现出远超同龄人的职业精神。她完美地平衡了严谨和亲切,高效和灵活,团结和正直,和她共事的日子让 TD 和 Mirror 怀念至今。如今新一届高三学生又将走进企业,我们邀请 Jennifer 写下这篇文章,送给初入职场的你,同时纪念和优秀出国党共事的岁月。祝大家青出于蓝。[/su_quote]

如何开始实习生涯

别浪费你的教育背景

高中毕业生的实习选择大致分为两种。一是和自己专业方向相关的,比如,物理化学专业的同学常去实验室实习,酒管专业的同学去酒店实习,等等。但是考虑到现在大多数同学只有模糊的学科取向,专业化技能也还稍欠火候,所以国内高中毕业生的实习环境还不健全。这就让第二种选择的可行性凸显了出来。

很多教育企业都乐意邀请优秀的高中生去做助教,而我们恰好又有丰富的相关经验,这便把企业和人群完美地匹配在一起。去这样的企业实习,是你的第二种选择,也可以是很理想的道路。

但高分远远不够

在向这些教育企业投递简历、面试的过程中,仅有成绩是不够的,我们还要具备应试之外的能力。因为,一旦身份从学生变为助教,我们就将不再是填写考卷的人,而成为讲解甚至编写考卷的人。

所以,在雇主面前呈现出 “讲解、编写考卷” 这些应试之外的能力,是必不可少的。比如申请托福口语助教,除了口语成绩必须过硬,中文、英文的即兴表达功底其实更加重要。毕竟,口语助教经常需要发送几分钟的语音作业点评,能不能让用户在发现自己缺陷的同时,还不至于丧失以后说英语的自信,就要体现出语言表达的魅力了。

谈钱不伤感情

我们做实习的初衷里,肯定有一项是“赚到人生第一桶金”。这无可厚非。不过,绝大多数实习岗位的薪酬相比于中/高产家庭出身的年轻人的生活费来说都不丰满。如果你抱着不切实际的期望寻找实习,或者纯粹在金钱的驱动之下去工作,最终不仅会慨叹“我以为我会暴富,但是我没有”,更会发现你的工作动力随着压力和疲惫而迅速萎缩,对人对己,都是很糟糕的下场。

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虽说赚得不会盆满钵满,但也需要思考你的工资和工作强度是否匹配。这是我们在选择实习时一定要擦亮眼睛的。契约要在你和企业确定雇佣关系之前就沟通好,实习开始就要和公司商定你的工作时间、工作内容和工资(金额、发放时间、按照时间还是项目结算等)。对于自己之前不了解的公司,这些内容最好落实在纸上,防止今后产生矛盾。这一项,也可以作为甄别实习公司是否专业的方法。

我们作为年龄小、阅历浅的一方,大可不必因为“谈钱伤感情”这种思想就去避而不谈职场中最基础的条款,导致实习结束之后才为没能拿到应得的报酬而愤懑。

金牌实习生的四种品质

你要勤恳

对于简历空空、履历无限接近零的高中生,工作中必然会遇到自己不会的东西。所以勤恳永远是低龄实习生的第一要务。勤在行为,恳是态度。

遇到问题时,你的第一反应不应该是直接把问题丢到工作群里寻求答案,而是花点时间独立思考一会儿,为什么会这样;学术性的问题,必须先使用搜索引擎查阅资料,不要抛出任何搜索引擎可以轻易回答的问题。独立思考的过程,不但可以提高协作的效率,还能让你学到一些新技能。

你要认真

凡事最怕“认真”二字。独立任务完成之后,自己要仔细校对至少一遍;合作任务要再加上互相检查,这些工序哪怕领导没有要求,你也要自觉完成。

举个例子。作为一个团队,我和两位队友去年编写 AP 经济学微观手册时,先是把整个手册分成三个部分各自撰写,然后再交叉检查两轮,最后三人一起语音校对,站在读者的角度通读一遍。我们要求自己中英文标点、整个手册的格式甚至知识点之间讲解的结构都要统一。

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回到住处熬夜加班

工作中,强迫症是绝对的美德。事实上,去年 AP 手册问世之后,在接受读者检验的过程中,我们三人的微观经济分册基本上是 “中枪” 最少的。每个人都不喜欢被批评,我个人也非常惧怕自己的工作被挑毛病甚至被返工。所以,在提交之前,我会尽最大的努力避免这种事情发生。

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Jennifer参与撰写的AP手册

但是当然,人无完人。尽管再三检查,工作中出现疏漏也是难免的。出现错误要客观看待,接受批评,勇于说出“对不起,是我的过失”,而不是第一时间为了挽回自己的面子去徒劳地辩解。很多时候,一声诚恳的道歉加上负责任的补救,要比苦心准备的辩解更能证明你的专业精神。

你要守时

上班和会议的迟到,不仅会影响整个团队的工作状态,也会让焦躁的自己在落座时因忙于整理着装、跟上进度等琐事处于低效率的状态。除此之外,    也许你因为微博太好玩了而错过了报告的ddl,觉得情有可原,殊不知你的延误可能会导致做PPT的同志彻夜不眠。这一点,在线上和跨时区的协作中尤为重要——线上会议非常容易被忘记,而且只要你没打开手机,整个团队就都找不到你。这带给大家的焦虑感会比线下会议迟到更加恐怖。

你要稳定

线上工作的另一个特点是时效性。一个时事热点发生之后,如果一个小时内联系不到你,一篇可能创造十万点击的里程碑式文章一定会被分配给别人来写。我并不是说你要时时刻刻盯着手机看(相反,这才是最不明智的工作状态),而是要记得在第一时间给对方回复。哪怕是热点出现三小时之后你才看到留言,至少也要礼貌地道歉 “我刚才没看手机,现在这篇文章还需要我写吗?如果已经分配给别人的话,我能帮到他(她)什么?”

在线上工作,看到消息立即回复一句“好”或“收到”甚至“现在手头有事,稍等马上回复您”是一件能大大提高团队效率的事情。这样,对方就不用再分散精力去猜想我们到底看到没有、我们对此事的看法如何,而是可以耐心等待我们的回复,这会让共事的体验提升很多。

如何与大朋友相处

闻道有先后

作为大朋友中的小朋友,高中实习生大可不必因为年龄限制自己的表达欲。请相信大朋友们会将我们像“同事”一样对待,欢迎我们的点子和建议;但在你自豪地将自己视为他们同事的同时,也要时刻记着“闻道有先后”的道理。每个大朋友的工作经验都比我们要丰富,作为上司下属关系,我们该有的尊敬不能比从前做学生时少,甚至还要更多。沟通过程中倒不必尴尬地全部使用敬辞,但一句“辛苦”和“谢谢”是我们对于前辈应有的尊重。

修行看个人

作为出国党,我们所经历的教育模式都是反传统的。比如之前在国内准备标化的时候,很多同学已经和老师打成一片。上课接几个老师的包袱,下课一起撸串约饭。但是现在,作为助教的我们不再是讲台下的学生,而是成了和老师并肩站在讲台上的教员,昔日的老师就成了前辈,他们身上有更多的东西值得我们学习。

如何建立和维系良好的师生关系?如何让课堂有声有色?如何让一个知识点更容易被学生接受?小到一个恰到好处的段子,大到一门课程的顶层设计,都可能是老师字斟句酌打好底稿的,而这一切都是学生角色的我们不曾考虑过的。所以在工作之余,不妨跟老师聊聊学生时代你好奇的小问题,趁机学习一番。

管理好正负能量

从我们成为实习生的一刻起,就要做好与整个团队同进同退的准备。实习期间团队经历的一切成败起落都和我们有关,每个伙伴的工作状态和感受都需要我们关心爱护。发现问题很容易,解决问题会很难;提意见很容易,分析可行性会很难;批评他人很容易,帮助他人改变很难。但正是这些困难的事才是我们对一个团队真正的价值所在。所以,实习期间要时刻注意自己说话做事的方式和态度,抱着建设的心态去参与到讨论中,为团队的热情和斗志做加法。

如何与小朋友相处

求同存异

实习生之间虽然年龄相仿,但是难免会产生冲突。但这已经不再是校园中的辩论赛场,没必要较个胜负高下。工作对我们的要求是求同存异。尽管最后采用的方案不是我的,或选中的负责人不是我,我也必须调整心态,全力完成另一个曾经被我反驳的方案,或全力辅助另一位曾经和我竞争的负责人。

Lead by Example

当你成为某个项目的负责人时,也许会发现同事的工作不尽如人意。这个时候不应该直接指责对方的过失,而是应该想办法以身作则来展示你所谓 “尽如人意” 的状态。

比如,之前我在做校园访谈时,有学长学姐反映我们访谈的提问有些浪费时间,能在 Google 上能找到答案的问题就没有必要拿来采访。当时我是项目负责人,并不参与实际的问题准备和采访过程。正因如此,作为同龄人的我,其实是缺乏相应的威信去批评一线的伙伴的。而且,换位思考,如果我是记者,那么一个根本没有参与采访的负责人,凭什么指责卖力工作的我呢?

于是,我对这件事情的解决方式是亲自参与了一期采访,这样我就不再以负责人而是以记者的身份参与到下一期的访谈当中来,找到能让采访问题不落俗套的方法并且分享给大家,而不是简单指责一句“你们的问题太平庸了,去找一些新颖的来。” 毕竟,当我们用食指指向别人的时候,中指、无名指、小拇指三根指头却是指向自己的。

 

和大朋友们比较起来,年轻的我们在工作中更具激情、活力,但也难免会有幼稚、莽撞的时候。我想,努力追求自信且谦虚、积极且认真的状态,是我最终能和 TD 的大小朋友们合作愉快、获得企业更多的信任的原因。

祝你能在后申请季中为更多人创造价值,回报这个世界曾给予你的善意。