上周五出差去深圳,前后呆了四天,有一些零碎的观察和感受,随手记录一下。

1.拜访睿途深圳

今年杜通带着胡老师的期待远赴深圳开拓市场,我在她走了很久之后才听说这件事。第一次听到这个消息的时候还挺感慨:通哥一个女孩儿离开自己熟悉的城市和团队,跨越大半个中国到人生地不熟的地方寻找新的可能性,这份勇气绝大多数人都没有,哪怕是我也得掂量几番。

令人欣喜的是,杜通到深圳之后迅速打开了局面,在新团队搭建、市场招生等方面都取得了可喜的进展。等我们这次到深圳的时候,睿途深圳已经有15位左右的全职同事,20多个长线计划的学生了。

这意味着睿途第一次在北京之外的市场赢得胜利,哪怕我只是一个旁观者,也为这份胜利感到开心–市场会给认真做事的团队以丰厚的回报,不管是在北京还是在其他什么地方,我们也为此深受鼓舞。

2.南方科技大学

我在念大一的时候第一次听说南方科技大学,那时候听起来感觉像是乌托邦一样的存在,他强调的教授治校、自主招生、自授文凭、打破规矩、推倒重来等一系列办学理念,全部是行政化盛行的中国大学们想都不敢想的。

这次到深圳参加 CB组织的 workshop,场地就在南科大,也是有缘。不得不说,学校在硬件设施上还是很有水准的,整体来看建筑也有点像加州的高校们,和国内大学有明显的区分度。

深圳在改革开放的春风中从小渔村迅速成长为国际化的大都市,经济可以起飞,但以大学为代表的文化却跟得有点步履维艰。深圳市政府和人民对于一所高水平的大学格外期待,所以也就能理解他们对于南方科技大学的大力支持。

但遗憾的是,经济改革能在深圳落地生根、开花结果,南方科技大学所代表的学术改革却在人们的期待中渐渐消逝,随着学校越来越多地“被社会主义改造”,终于泯然于一众国内高校中。

我在写这篇文章的时候查资料了解到:学校最早的旗手灵魂人物朱清时院士早在2015年就退出,随后学校被行政体系中的继任者接管。100年前北大的璀璨盛景,终于还是没能在南科大重现。

3. 深圳的年轻人

因为在深圳逗留的时间比较短,我对下面这个观点认识并不深刻,但胡老师讲给我听的时候我深以为然,这里还是记录一下。

从40年的小渔村飞速发展起来,严格来讲深圳几乎没有土著居民,所有的市民都是在一代或者两代人之内迁移而来。这使得深圳从骨子里流露着年轻和朝气,也使得这里有更少的束缚和更多的对市场化的接纳。

与之相对的,是我生活了将近10年的北京。北京的历史太厚重、衙门太高深、利益关系太复杂、以及很多本地人自我陶醉似的内部认同太坚定,都在相当程度上限制了北京这座城市的可能性。比如通哥告诉我说:一个名校毕业的优秀就业者如果在北京,会有相当大的概率选择体制内的工作;而在深圳,就业者的选项里几乎不会出现“体制内”,大家更关心的是在市场化的雇佣关系中自己的职业发展前景。

在过去的40年中,四面八方的年轻人来到深圳找机会谋生存,而深圳也以开放的心态接纳他们。

4. 深圳的餐饮,真的要加强

好吃与否姑且不论,对于我这样一个饭量大的北方人而言,在深圳几乎没有痛痛快快吃过一顿饭,因为饭量普遍太小。

这是我和建宇精心挑选的、被商家称之为“饭量大的没办法形容”的一顿外卖午餐,其中的鸡排还是我们单独加的。

我拿到手里以后非常生气,顺手就给了店家差评。不过平复之后我觉得店家可能也觉得委曲:谁让他们碰到了一个饭量很大的北方人呢。

5.于细微处见精神:机场看到的小细节

可能是我孤陋寡闻,我在深圳的机场,第一次见到等待安检的时候,队伍地面有下图这种提示:此处排队还需要等候大约五分钟。

不要小看这一个小小的提示,对我的启发非常大。一个在排着长长队伍等待安检的用户,此刻的心态是怎样的?大概率会是焦虑的:还需要多少时间才能轮到我?我的飞机快要起飞了,会不会来不及?

机场的运营者替用户想到了这个小小的心理需求,并在这里贴心地给了提示,给正在排队的我带来了非常好的体验,因为我对于自己在这里要等多久有了相对确定的预期,这就是站在了用户的立场来考虑问题。

我们每天都在运营课程、开发互联网产品,有大量的场景要求我们站在用户的角度、替他们想到各种可能的需求,并加以满足。反思自己,写的一篇文章、设计的一个课程、开发的一个小功能,到底是自嗨还是真的能解决用户的实际问题? 还有哪些我们没有注意到、甚至用户都没有注意到的小的需求,是我们可以满足的?


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本文作者曾艺超,亦以「damo」为人所熟知,TD(厚朴优学)创始人,连续创业者、持续学习者。在职业生涯中,做过为人称道的托福/AP老师,也写过10W+的文章,还写的了小程序代码。个人公众号「大漠的进化笔记」,欢迎关注和了解。