注:本文作者寒水,是我们的托福项目主管。年底盘点的时候,托福项目做了一张图,是2019年TD收到的托福报分的总结。根据这种图的统计,领取高分奖的同学140位左右,其中超过90位在100分以上,其中117、118、119这样的高分我们也尽收囊中。

我为托福项目组取得的成绩感到开心,所以请寒水写了一篇文章,讲讲“我们究竟做了哪些事,才能如此高效地帮助同学们提分”的话题。读完她的回顾,我更加确信的是,扎实、用心地做事,可以帮助用户更好地解决问题,也可以帮助我们赢得更光明的未来。

先放出提分总结图,图片比较长,图片之后是寒水的总结文章。


2019年,托福项目做了哪些核心的事情
帮助用户快速提分?

王寒水/文

2020年1月3日,随着2019年最后一场考试成绩陆续出炉,2019托福考试正式画上句号,托福项目组也交出了一份自己的成绩单:2019提分喜报。

图中收录的其实只是一小部分提分情况,更多的分数截图因为前期没有预想到下半年的盛景,疏忽了留存。这也是让我最懊悔的一点,当然也是2020需要改进的首项之一,这是后话了。明明每一张小图都已经见过太多次,甚至大多数分数的主人也都和我们变成了熟人,但第一次见到成品的时候,我还是几乎要热泪盈眶。

细数一整年的课程发展,关键字有三:【细节、探索、坚持】。很多事情从无到有,从小变大,值得记录并真正带来变化的应该是以下几件事:

1. 时刻跟踪最新考试动态、命中及提分情况

2019年是托福改革路上的一座里程碑,ETS出台了多项新政改革了考试内容及形式。在这股浪潮中,我们时刻准备着。全年共55场托福考试,我们不仅做到了场场回顾,更是及时给出独立口语及写作高分示范,而这件事,我们已经坚持了三年八个月。

5月22日ETS新政发布会,TD托福教研组亲临现场,第一时间带来准确报道和解读,之后每每官方传来新改革消息,我们总能及时快速详尽地将新闻传递给考生。我们连续发了9篇针对各种新政的分析文,详细的分析各项举措背后的意义;举办了3场讲座,邀请ETS官方合作为TD的同学们带来权威解读,并针对改动最大的口语单科提供最新备考方式指导,帮助同学们最高效地适应新政后考试形式。

时刻紧跟新鲜动态,让学生和我们同步掌握一手资料,逐渐地也让我们与考生间建立了更强的信任,获得了更多关注的目光。8.3全球海外第一场新政后考试,数十位考生主动从五湖四海发来考情回顾信息,帮助我们把感想传递给更多伙伴,也让我们深刻感受到了信任的力量。

附相关TD推文链接:

1.“留学圈苏大强”ETS官宣托福允许“拼分”!隔壁雅思考生都馋哭了,但学校会接受吗?:
https://mp.weixin.qq.com/s/eCdUeqBa9jvZhIEr20_3CA
2.ETS新政会官宣:托福阅读/听力/口语题量减少,总时长缩短30分钟!新版托福考试,你准备好了吗?:
https://mp.weixin.qq.com/s/4-dtYLSvJ-VnUAoLIEWaJw
3.托福讲座:TD从ETS官方「托福新政发布会」给大家带来了第一手信息!新政究竟对你有哪些影响?:
https://mp.weixin.qq.com/s/u4B0vUy193W-6ODuKOgd8Q
4.新政改革,托福口语备考该何去何从?|| 托福口语备考规划讲座:
https://mp.weixin.qq.com/s/UXceAfVmvcsaRGZFQAv48g
5.托福改革后TPO样题发布!备考方向需要做哪些转变?|| 附样题福利:
https://mp.weixin.qq.com/s/bU7BY9llQwZdL-zW3E5FTQ
6.ETS携手TD带来「新政官方解析讲座」!新政首考前快服下这颗“定心丸”!:
https://mp.weixin.qq.com/s/bXjxuTJBQBxtDda6XhM7Bg
7.8.3海外托福快报:改革第一场,听力语速加快!:
https://mp.weixin.qq.com/s/tVrj9G5tk0kATw1awGl-FQ
8.2020年托福®考试时间表新鲜出炉!:
https://mp.weixin.qq.com/s/WIV5g13qYiEjhVZ5nKSjoA
9.新政后托福口语应考指南:得分变化及评分标准解读:
https://mp.weixin.qq.com/s/fMG9-CQkMYaMTvycjKAqmg

附2016-2020年所有托福考试独立题目高分示范链接:
https://shop1257295.youzan.com/v2/category/35rl2xym

得益于同样紧跟趋势的课程真题,2019年我们也收获了大量命中反馈,这对一个考试培训机构来说无疑是最有力的实力体现。2019年我们合计命中过80-90篇题目,在考场上给学生带来多一分踏实和心安,也帮助很多同学突破了分数瓶颈,实现大幅提分可能,顺利取得理想成绩分手托福。

2019年考试我们共发出了140多份提分奖与高分奖,其中90多份为100+成绩,更有多名117、118乃至119的佼佼者!

收获学生的报喜,大抵是一名老师最大的欣慰和动力,甘之如饴。而每每此刻,我们都会意识到肩上的担子更重了,而正是这份肯定与信任,支持着我们继续前进。

2. 探索新可能,不断优化课程内容及资源库,广泛分享—活动&讲座

曾经有很多面试者在提及对TD的关注时,都会说起TD专业的资料库。让他们觉得诧异的是,这些资料竟然都愿意免费分享出去,这是很多机构做不到也不愿意做的点。在教研方面,我们始终从学生的角度出发,认真对待每一份收集到的备考需求反馈,并借助强有力的教研支持不断更新现有课程体系,整理推出更符合需求痛点的资料和新课程。

2019年,TD的教研力量在逐步增强,我们推出了全新出版物《托福黄金口语120》,做出十余份原创精析资料,全部免费分享给学生。如紧贴趋势,在新政首考前推出新政版「黄金口语6.0」,又在年前为寒假备考黄金期的孩子们更新改版至「黄金口语7.0」。更新这些资料注重实用价值,重在授人以渔、推动学生会用,使学生能完成举一反三触类旁通的学习,真正提高教学相长的效率。

我们也不断探索尝试新方向。2019年全年,我们共举办了18场免费群刷活动与讲座,针对教学过程中学生的普遍性问题,吸引了近4500人次收听;我们还调研了多名学生,根据需求整合推出专门针对听力薄弱环节的「听音辨义」、针对口语写作批改的「迷你考」等多个全新流量课程,原有固定课程也不断推出新版,致力于优化每一个环节,确保给学生最优质专业的备考支持。

附相关TD活动&讲座推文链接:

1.搞定艺术类Lecture,告别托福听力重灾区!|| TD原创听力艺术类背景知识集锦+讲座等你来!:
https://mp.weixin.qq.com/s/XVnbXKHOSNvRDa_iNc8EUg
2.助力托福冲刺,你需要一个「托福考前真题群刷」!|| TD福利:
https://mp.weixin.qq.com/s/ihE8PQSckarTPIuQ3juWRg
3.如何快速搞定独立写作主体段?你想知道的都在「TD托福写作备考讲座 」|| TD福利:
https://mp.weixin.qq.com/s/ZYWtWAh-LiY8b8tl6tzEFg
4.托福口语真题群刷即将开船!|| TD福利:
https://mp.weixin.qq.com/s/4GAffqmJ1fJKVa1lLQcoqw
5.托福听力越来越难,60%同学都折在了主旨题 || TD托福讲座:
https://mp.weixin.qq.com/s/_Zv1h6q3cFax3Ey-jpCGkg
6.如何通过动画片学习托福听力?这是我听过最靠谱的回答 || TD托福听力背景知识补充训练营来啦!:
https://mp.weixin.qq.com/s/RZisdDJjkXdikT81Uh-UkQ
7.托福写作备考讲座:关于让步段的二三事:
https://mp.weixin.qq.com/s/jQrD9hsl1YJz9eXCWfbdOw
8.阅读听力“双生记”——如何高效利用真题提升分数:
https://mp.weixin.qq.com/s/tJsABJIf6UXlHtg9zWG_SQ
9.“人机大战”——揭秘托福写作E-rater评分潜规则:
https://mp.weixin.qq.com/s/g7hLiWNOr0Ve8-PhDzBhsg
10.托福独立写作群刷即将开船!机器批改+名师点评|| TD假期福利:
https://mp.weixin.qq.com/s/6F3jwGdzDqiktKHPea1_0Q
11.托福阅读的心思你别猜?「目的题专项讲座」帮你快速捞中海底针 || TD福利:
https://mp.weixin.qq.com/s/FW125iW00Tc_Md3fQk8rbA
12.文字版考情回顾看不过瘾?4D托福口语考情复盘让你身临其境 || TD福利活动:
https://mp.weixin.qq.com/s/-T5rELqyADPg3LB42x6VpA
13.致托福听力:我到底要懂多少背景知识,才能和你分手?|| 附讲座福利:
https://mp.weixin.qq.com/s/ZZNP082jl3F_pbjS83yv5A
14.您的托福写作逻辑不足,请充值 || 托福写作讲座:
https://mp.weixin.qq.com/s/xcdl4rlZKeu1hE7RmUtEow
15.我也知道要趁早分手托福,但是怎么分?|| 2020托福备考规划讲座:
https://mp.weixin.qq.com/s/JW2TIgI1V260JA-3V1gaZg

3. 反馈及时,保证高质量课程服务

线上教学机构师生间本没有多少粘性,我们清楚这是在线模式的固有弱势,但我们依然不断努力弥补缺口。课程服务交付的核心一环,是TD黄金助理助教团队。

无论是大班课还是流量产品群,他们看重并认真对待每一名学生。基础较弱的同学课上搞不懂的内容,助教老师会在课后逐一详细解答;每一次课堂听课状况、作业完成情况助理老师都会定时反馈,并在日常主动询问学生课程感受,把同学当朋友,做到遇到问题绝不推脱保证解决;哪怕是深夜的消息,也会第一时间回复解答。人效的发挥虽然有天花板,但我们从没有放弃努力。

4. 新系统支持,产品升级有了可能

得益于TD强大开发团队的鼎力支持,我们才能走得更稳。2019年,TD不断更新自有系统,从课程中心到专属托福系统,无论是直播录播、作业测试、打卡提问都可以在TD系统内一站式完成,也上线了全真练习模考系统,能提供给学生最真实的考场体验、提高学生的学习效率,自然也就升级了用户体验。

我们并没有满足于此,我们每名老师、助理都亲自以学生身份登陆使用,不放过任何一个可优化细节,真正做到按用户需求随时改善系统、随时捕捉新练习点、随时开发并快速实现新产品上线。「听音辨义」、「迷你考」都逐步诞生,获得了同学们的广泛关注与认可。

2019开始的时候,我们根本没想过短短一年里团队能有这么多可能性,2020年又为我们准备了什么惊喜,我们猜不到但充满期待。可以肯定的是,我们依然还有很长的路要走,有很多要突破的瓶颈,但好在我们擅长坚持,2020愿我们的坚持能够给更多的人带来价值。