不管您是家长还是同学,面临报课选择的时候,一定要问问对方的作业管理。

文章于2018年7月10日首次发表在damo个人公众号「大漠的进化笔记」。

我们做出国留学领域的线上课程,遇到的最大的竞争者不是同行,因为严格来讲TD没有同行,我们的竞争者其实来自线下:同学和家长们先天性的觉得,网络课程“就是上上课,作业什么的就别想了,不会有人管的。线下面对面才会有人管”。

我们不止一次遇到这样的案例:同学已经详细咨询了课程,对TD也非常认可,但在临近报名的时候改变主意,几番追问之下同学很抱歉/很生气的告诉我们的客服人员,说家长替她报了线下的某个大牌公司的班。

线上的课程真的没有作业保障吗?在TD这里,答案非但不是,而且作业跟进程度和成果已经超越了大部分线下培训课程。正好TD刚刚结了一个为期一个月的SAT备考计划的班,我想就着这个班的作业情况来谈一谈。

本期班一共开设阅读、语法和数学三个单科,前两者每科对应8次作业,数学5次作业。临到结课的时候,我们发现超过80%的同学都一次作业也没有拉掉,有图为证。

1. 每一节课以后,老师都会在第一时间总结当节课程的课堂反馈,并给出详细、精准的作业指令。给出课堂反馈,是可以帮助同学们日后提纲挈领地复习,并明确作业练习的目的,非常重要。而给出精准的作业指令,则是为了确保同学们的作业任务明确。多年的教学经验告诉我们,作业布置越详细,同学们完成作业的概率越高。

2. 同学们按照老师的要求完成练习,并拍照打卡。打卡的同时可以将自己在作业中遇到的问题列出,助教老师则会在第一时间给出详细、专业的解答。

我们认为,这个答疑过程不但是解决问题的过程,更是师生互动、建立交互的过程。从某种程度上来讲,这其实是一对一的VIP答疑。从截图中可以看到,甚至有同学表示“阅读最后一次作业打卡,好桑心”,对此我们很欣慰。

3. 全程下来,同学所有的作业记录可以自始至终的保存下来。他的每一次进步、遇到的每一个问题、和助教的每一次互动,还有每一次醍醐灌顶……都安安稳稳的收藏在TD的打卡小程序中,临到考前复习的时候,这些都将是集齐有价值的训练材料。

以上只是我们作业管理的一部分工作,实际上,为了达到TD的作业完成率我们做的工作远不止于此。在家长和同学越来越理性的今天,消费者关注的不仅仅再是“名师”、“VIP学习环境”,而是真真切切的关注、陪伴和提高,作业管理就就是最重要的一环。

不管您是家长还是同学,再面临报课选择的时候,一定问问对方的作业管理和跟进,然后相信您会做出明智的选择。

本文作者曾艺超,亦以「damo」为人所熟知,TD(厚朴优学)创始人,连续创业者、持续学习者。在职业生涯中,做过为人称道的托福/AP老师,也写过10W+的文章,还写的了小程序代码。个人公众号「大漠的进化笔记」,欢迎关注和了解。