这并不是结束，而仅仅是开始。                                                                       。

文章于2018年9月6日首次发表在damo个人公众号「大漠的进化笔记」。

把时间线拉长看，这将是我们做直播课历史上一个很重要的分水岭。

我们的“直播课程”，其实分为「直播」和「录播」两个环节。在过去的日子里，我们使用zoom来完成课堂的直播课程，而使用过包括百度云、保利威、小鹅通等各种工具来提供后续的录播服务。使用这些工具都有特定时期的特别理由，但总体而言还是有各种各样的问题。以我们使用最多的zoom为例，虽然“高清和稳定”是我们使用它的最主要的原因，但缺点也是显而易见的，比如：

1. 需要下载和安装第三方的客户端，并且这个客户端在国内有山寨版本，同学稍不留意就会安装错误；

2. zoom国外商务会议软件，使用习惯并不太适合中国人，同时作为商务软件很多设计和教育场景也不相符；

3. 安全性很差，使用会议ID和密码即可登录，无所谓账户体系，这就使得任何知道ID和密码的同学都可以畅通无阻的听课。

4. 也是因为没有账户体系，同学在zoom课堂中的形象和在微信群中的形象是割裂的，每一次进入课堂都需要自己手动设置一遍展示昵称才行，否则就默认取设备名称，所以我们经常在课堂上看到名字是“Lenovo”或者“iphone”的同学在上课。这样同学在课堂上的表现和在作业中的表现很难联系起来，为教学管理带来不便；

5. 服务器在国外，每次处理录屏的时候，要花上半天甚至更久的时间龟速下载视频文件；

……

更不要提我们为了提供录屏服务而使用过的其他工具，说起每一个来都是一笔血泪史。

在伟锋加入我们并开始正式搭建技术团队以后，我们做的第一件是就是要改进直播和录播的工具，让同学和老师们有更好的上课体验。我们为这个工具取了一个名字，叫“课程中心”。经过一个多月的攻坚，“课程中心”终于以一个相对比较成熟的姿态呈现在同学们的面前。我先来展示一下核心的流程：

如果你没有带电脑，只能用手机，那我们也贴心的做好了手机版：

甚至对那些偶尔会忘记上课的情况，我们也有了针对性的设计–每次课前两小时都会有系统发出课程提醒：

以上都是同学们可感知到的，但对于TD的课程运营老师而言，我们还会关心每一位同学的课堂表现。于是我们还在后台统计了每位同学参加课程的情况，比如我们9.1托福备考计划中一位叫“星辰”的同学，在已经进行的一次试音和三次正课中，都全勤出席并积极发言。看到同学们这么认真的参加课程，我们非常欣慰，相信最后的提分将是这段努力最好的诠释。

我们认为课程中心的正式启用将会为同学们的上课体验带来显著的提升，因为：

1. 同学们不再需要下载安装第三方客户端，只需要在电脑或者手机访问course.testdaily.cn即可；

2. 直播和录播合并在一个入口实现，同学不再需要切换两个甚至更多工具；

3. 访问直播不再需要使用ID和密码，扫描微信即可完成身份认证；

4. 同学在直播间的头像和昵称保持和微信一直，并且可保留，身份特征明显会给同学之间、以及老师和学生之间的沟通带来巨大的便利；

5. 录播处理速度变得更快，且增加了变速功能，方便后期同学的复习；

6. 同学们的课堂表现数据得以保留，为我们后续服务提供更多数据支撑；
……

但这并不是结束，而仅仅是开始。

在我们设计里，以满足直播和录播的需求为开始，我们会在后期逐步整合作业打卡、评论答疑、资料下载等功能，在可以预见的将来，“课程中心”将成为TD服务学员的统一入口，每一位学员在TD的学习过程和数据，都将在这里变得有条理、可追溯，而每一位家长也都可以在这里随时了解孩子们的学习进度和反馈。

和TD之外的朋友聊天的过程里，我偶尔会感觉到他们对于“线上教学”的疑虑，觉得所谓“线上”和“线下”应该会有很大的不同。这样的疑虑很少在我们自己身上出现，我们也很少进行诸如“要做哪些事情以使得TD更像一个线上的培训公司”的思考和讨论。因为在我们看来，不管是线上还是线下，关心的核心问题其实是一样的：我们都需要科学地设计课程、贴心地跟踪服务、并不断用技术优化流程和解放人力、提高工作效率和用户体验，最终解决用户需求。

“课程中心”的设计开发和投入使用，正是这种思路的成果之一。未来我们还有太多事情可以做，为用户提供更好的体验和效果。

 

 

北京厚朴优学教育科技有限公司简称TD，因为公号微信号是testdaily，被用户简称为TD，从而得名。从2014年推出第一篇文章开始，TD在北美留学内容领域深耕三年有余，聚集了超过10万出国党用户，成为全国最大且最活跃的出国党微信学习社区。

在此过程中，TD结合用户的需求逐步开发出基于互联网的出国备考课程体系，包括托福/SAT/ACT/AP等核心课程，获得市场的广泛认可，业务发展扎实迅速，连续两年300%增长。

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本文作者曾艺超，亦以「damo」为人所熟知，TD（厚朴优学）创始人，连续创业者、持续学习者。在职业生涯中，做过为人称道的托福/AP老师，也写过10W+的文章，还写的了小程序代码。个人公众号「大漠的进化笔记」，欢迎关注和了解。