2019年1月26号,TD寒假班里的托福、SAT还有AP同时开课,我想记录一些片段,将来回过头来看一定会很有意思。文章涉及到一些数字可能会有些敏感,但犹豫了一下我觉得也还好,如果被竞争同行读到,就当是写出来共同进步吧。

50个课程群

本期的AP课程共涉及14科,因为我们限定了每个群算上自己人最多40个人,所以大部分的科目都开了不止一个群,个别科目比如微积分甚至能开到5个,所以仅AP一项,本期课程需要同时维护的群就达到了40个之多。

另外SAT的寒假班情况也比较喜人,总群里有超过70人,再加上托福的分科群,全部算下来寒假需要同期维护的课程群超过50个,历史之最。

168人同时在线

说起来惭愧,虽然我们做的是在线教育,但从来没有体会过“数千上万人同时在线”的盛况,最重要的一个原因是我们的服务的人群比较小众。但在本期课程中,我们见证了同时直播在线的峰值:168人,这对我们而言是一个新的里程碑。

我和同事说,今天我们做到的168人同时在线,其实是为我们打开了一个新的可能性,在这个可能性里,我们将来就可能做到300人、500人同时在线。

我们有一位开发的同事,他的梦想是“做高并发”的产品,否则将来有一天就要离职,现在看起来有望不用离职了。

187人的家长群

虽然是在线课程,但我们依然尽可能地把服务做细,其中一个细节就是针对每期课程,都邀请学生的家长组成一个专门的“家长群”,我们会在群中实时同步每一节课的课堂反馈、学生的作业和打卡情况等。

一般来讲,家长群的人数要比学生群少很多,因为相当一部分学生不愿意让家长介入他们的学习过程,或者家长本人对进家长群并没有兴趣。但本期AP课程的家长群,达到了187人之多。

在给我们带来了巨大的服务压力的同时,我们也感到很欣喜:和180多位付过费的高净值家长产生连接、并为他们提供深度服务赢得信任,是很多公司花大价钱也不可能买到的机会。我们未来的很多可能性,都孕育在这样的机会里。

4000本教材

TD的教材素来以“多”著称,赶上这一波的时候就更是如此。我粗粗地估计下来,本期寒假班我们发出的各类教材多达4000册,这些教材被打印社的师傅一车车送到公司,再由我们销售团队的姑娘们一本本装好,最后顺丰小哥一摞摞装走发往全国甚至全世界各地。

写这篇文章的时候,我特地查了一下,2019年1月1号到昨天为止,我们的顺丰快递费已经多到14500+元,妥妥的顺丰大客户了。

以上只是我摘取的课程前期的一小部分片段,写出来三言两语,读起来更是一目十行,但每一个数字背后都凝聚着团队成员的大量努力。课程开始后,还会有更多有意思的数据,如果合适我会再写一篇文章来记录。