好久没有写文章记录些什么,不是因为没什么可写,而是因为事情太多。突然提笔想写些什么的时候,才发现有很多想写却来不及写的事,比如6月16我们远赴深圳做了两场申请相关的讲座,比如6月18公司全体去郊区团建了两天,再伴随着同事的到来和离开、对业绩表现的焦虑和喜悦、开发工作的推进和bug等等等,每天都充斥着变化和机会。

上面每一件事都可以单独拿出来讲很多,但过去的事情就不再多说,这篇文章记录一下我们今天发生的新事情。

今天我们落实了筹划两个月的事情,就是采购了6台打印设备,组成一个内部使用的“小型打印工厂”。

TD的核心业务是网络课程,我们几乎所有的网络课程都会配上大量、优质的打印教材,我们认为高质量、美观的教材是良好课程体验的一部分,所以在这方面可以说是不计成本。比如封皮一定要用250g的铜版纸、内页一定选择上等质量的纸张、胶装必须要厚否则容易散开、教材一定要用自己设计的盒子装起来、快递一定要用顺丰等等等。

这种对用户体验的追求带来的直接后果就是成本过高。粗粗估算一下,2019年TD教材打印成本超过50W,明年可能会翻倍。到了这一步,我们就必须得认真考虑下自己搞定打印的事情以节省成本了。实际上,得益于科甲的运作,我们很顺利地找到了设备供应商,帮我们搞定设备、调试、培训、售后维修等事项,又搞定了纸张采购、打印场地的问题,将成本进行简单的核算之后我们发现,自己做可以帮公司省一大笔钱。

那就开干吧。

可能有人会说,现代社会一个最主要的特点就是“协作”,你做好自己最擅长的那部分就好了,剩下的交给比你更专业的人来做才是最聪明的。这样的说法很有道理,但在做产品这件事上,却未必尽然。就好像苹果公司把产品的各个环节牢牢地攥在自己手里,看起来很封闭但却做出了风靡全球的产品。实际上,我们这样的考虑并非仅仅是考虑到成本的问题,而更多的是从产品本身出发:

自己解决打印的问题,我们可以更快地响应用户的需求。打印社要对接很多家公司的需求,如果我们的用户有很着急的教材需求,响应的速度其实是达不到我们的期待的,而自己做就不存在这样的问题:随时有需求随时解决。

我们也可以有更大的空间为用户提供更好的服务。打印成本降低,意味着同等预算下我们可以为用户提供更多的材料。我们在考虑要不要为同学增加一份教材的时候,可以更从容和淡定。

当然,还有一些其他的利益考量在里面,这里不再详细展开来说。这对我们是一个新的尝试,作为一个从线上成长起来的公司,我们逐步有机会向前后扩展自己的边界,在更大范围上为更多用户提供服务,这让我们感到兴奋。

站在调试好的设备面前,我也忍不住想起了三年前TD刚刚推出了SAT备考计划的时候,每有一个订单进来我和建宇就兴冲冲跑去打印社打印教材的情景,一天往返打印社多达十来趟。我也想起了七年前我在新东方第一次尝试将SAT2的资料编撰整理,并打印成册、小心翼翼挂在淘宝上却广受欢迎的情景。

这些年我们每天都在想如何更好地为用户服务,从来没有离开过,而市场也给予了我们以慷慨的回报,让我们有机会影响更多人。所有的付出都不会白费、所有的积累都会有回响、所有的努力都会以合适的形式得到回报。

2016年教材产品图

那时还有工夫手工包教材,快递面单也是手写的^_^

2017年教材产品图

开始有盒子包装了

2018.1 教材图

放教材需要一个屋子了

2018.12教材图

一个屋子放不下了

2019.6

重型装备上线了

 

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北京厚朴优学教育科技有限公司简称TD,因为公号微信号是testdaily,被用户简称为TD,从而得名。从2014年推出第一篇文章开始,TD在北美留学内容领域深耕三年有余,聚集了超过10万出国党用户,成为全国最大且最活跃的出国党微信学习社区。

在此过程中,TD结合用户的需求逐步开发出基于互联网的出国备考课程体系,包括托福/SAT/ACT/AP等核心课程,获得市场的广泛认可,业务发展扎实迅速,连续两年300%增长。

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本文作者曾艺超,亦以「damo」为人所熟知,TD(厚朴优学)创始人,连续创业者、持续学习者。在职业生涯中,做过为人称道的托福/AP老师,也写过10W+的文章,还写的了小程序代码。个人公众号「大漠的进化笔记」,欢迎关注和了解。