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已正式缩短至 4-8 天
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考试结束最快仅需 4 天出分
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考试时间每周 4 天、全天 24 小时可选
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为了方便大家快速入门托福在家考
为大家精选出最常见的家考问题
为你扫除通往理想成绩的所有阻碍！
托福家考考试常见问题及解决办法
Q：我可以参加托福家考吗？
A:可以。报名仅需两步：
第一步，考生在 ETS 授权的香港考试及评核局（HKEAA）官方网站订购家庭版托福 iBT 考试兑换券。顺利完成兑换券付款之后，你将收到一封含有兑换券号码的确认邮件。
第二步，通过个人ETS账户使用兑换券号码报名预约考试。具体步骤指引请参见托福在家考中文官网toefl.cn/at-home。
Q：托福家考的评分标准与线下考试一样吗？
A：相同。家庭版托福iBT考试的考试内容、考试形式、评分标准、评分流程以及分数区间均与在线下考试中心举办的托福iBT考试完全一致。
Q：如何以及何时能够获取托福成绩？
A：非正式成绩：考试结束时，你会在屏幕上即刻看到阅读和听力部分的非正式成绩。
电子成绩报告：在考试结束约 4–8 日，可通过你的 ETS 账户在线获取正式成绩。
纸质成绩报告：如果你在考试前已申请寄送纸质成绩报告，ETS 会在你考试日期结束后 11 日内邮寄出成绩单。
Q：学校接受我的在家考成绩吗？
A：家庭版托福iBT考试就是托福iBT考试，所以其成绩在认可度和用途方面与考点举办的托福考试基本一致。目前 ETS 已经收到来自世界各地成千上万所高校对于家庭版考试的一致好评。具体院校项目是否接受托福在家考成绩，请查阅该院校项目的官方网站或直接联系招生办公室。
Q：在家考成绩可以和线下考试成绩拼分吗？
A：考生在同一ETS账户下两年内的有效家庭版托福iBT考试成绩，可以使用MyBest Scores服务组成个人最佳成绩进行院校申请。用于报名中国内地线下托福iBT考试的NEEA账户与用于报名托福在家考的ETS账户相互独立，则不可进行拼分。
Q: 护照过期了，可以用身份证报名吗？
A: 中国内地考生使用有效护照或二代身份证（无需其他辅助证件）即可报名参加在家考。建议首选身份证件为有效护照。
Q：我可以购买考试兑换券吗？
A：只有来自中国内地的考生可以购买考试兑换券。中国内地以外地区的考生将无法在其 ETS 账户中使用考试兑换券号码，除非你的ETS个人账户里国家/地区选择为中国（China）。
注：中国内地考生在兑换券订购及创建个人 ETS 账户时，所填写的姓/名/出生日期，必须与考试当天所出示身份证件个人信息完全一致，并确保ETS个人账户里国家/地区选择为中国。
Q：考试兑换券有效期多久？
A：考试兑换券号码自发出之日起有效期为12个月，逾期将不予退款。建议考生尽快使用兑换券前往ETS官网（ets.org/mytoefl）完成考试报名手续，以免考试日期额满。
Q：报名时，考试日期和时间怎么选？
A：首先，在报名系统中，考试预约会以你所在地的时间显示为准。在中国内地登录报名系统时显示的日期即为中国北京时间。其次，托福在家考一周四天、一天 24 小时均可预约考试（世界标准时间，周六 18:00 至周三 18:00）。ETS 账户注册24 小时之后即可进行考试预约。
Q：考试房间里能有桌椅之外的家具吗？
A：考试期间，房间内的家具和装饰物无需搬走。电脑和键盘必须放置于桌子的表面，桌子表面和周围区域不得放置考试期间禁止使用的物品，包括手机 (检入签到环节使用除外)、相机、笔记和学习资料。
Q：ETS考试浏览器用ETS ID和密码无法登录怎么办？
A：考试正式开始前，考生无需自己登录ETS考试浏览器。考试日当天，当考生完成考试检入签到(check in)环节后，监考员会启动ETS Test Browser (ETS考试浏览器)，并输入账号密码以帮助考生正式开始考试。
Q：我对ETS账户、转考或取消考试预约、ETS考试浏览器以及考试结束后报告等相关方面有疑问，该如何解决呢？
A：有上述问题的同学可以与ETS托福客服中心以邮件或电话的形式取得联系。
– 中文服务热线：400-120-0394
（中国时间周一至周五 9:00-17:00，中国公共假期除外）
– 英文服务热线：+001-609-771-7100或+001-877-863-3546
（美国东部时间周一至周五 8:00 – 19:45，美国公共假期除外）
– 电子邮件：toefl@ets.org
注：在与ETS托福客服中心联系时请务必提供以下英文信息：姓名Name、地址Address、电子邮箱Email address、出生日期Date of birth、考试日期Test date、注册编号Registration number、ETS账号ETS ID number。
Q：我在考试前使用ProctorU进行设备检测出现问题无法修复，该如何处理呢？
A：关于ProctorU设备检测相关问题的同学，可以通过以下方式进行咨询解答：
– 在线聊天：前往auto.proctoru.com/chat发起实时聊天（24小时在线支持）
– 电话：+001-855-772-8678 （24小时在线支持）
注：在与ProctorU进行联系时务必提供以下英文信息：姓名Name、考试日期Test date、注册ETS账号所用的邮箱Email address used in your ETS account。
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