刚刚结束一大波2023春夏团建。翻相册发现,距离TD第一次团建刚好过去6年。这6年来的变化远不止团建,TD团队的规模翻了好几番,在产品和业务上,我们也一同创造了更多可喜的成绩。在变化中,也依然有一些不变的坚守。一起追忆一波TD早期的创业故事吧!

第一次团建:打羽毛球

2017年6月1 6日下午 ,曾老师带着TD团队一行人,骑着楼下的小黄车晃荡到北大邱德拔体育馆,打了一个小时羽 毛球 。每周五下午提前下班去打球,成为了TD那段时间的固定活动,团建的“雏形”由此诞生。

现在全公司已经200多人,分布在北京、上海、固安等地,团建不再是一件可以随时说走就走的事。但是,TD坚持 每半年组织一次团建,并且每次都给出多样化、详尽的团建策划方案供各部门选择。

在繁忙的工作之余,我们仍然希望能够给团队提供一些集体相处的时间,留下更多灿烂的美好瞬间。

第一次全体教师大教研会

2020年5月 ,TD在丹棱SOHO进行了第一次全体教师大教研会 ,打破了部门、科目的界限,共参会近20位不同部门和科目的教师。围绕着“如何上好第一节课“这个话题,有四位教师准备了充分、精彩的分享,老师们积极讨论的氛围和效果都很好。

这次教研,我们总结出7个共鸣点:

1.作为老师,一定要懂得倾听,尽最大可能理解同学们的需求。 2.要敢于和同学们提要求。 3.上课的热情和真诚,是很容易通过你的言行举止被感受到的。 4.对于到课率的关注很重要,因为它直接代表课堂对学生的吸引程度,值得所有老师们关心。 5.和学生保持边界。 6.老师的知识储备大于课堂的需求,学生会更放心一些。 7.我们是一个培训机构,但是适当地融入一些教育层面的意义,这是我们支持和认可的。

每月一次全体大教研的传统TD坚守至今,内容越来越深入,参会教师人数也翻倍增长。教研和学术的积累,是我们优势,也是我们的命脉。

第一份喜报

2018年7 月,TD出炉第一份出分喜报——2018年度AP喜报。 我们惊喜地发现:原来有这么多的高分出自TD的培训课程。

从此,TD坚持每次出分制作喜报,记录TD学员们珍贵的成绩,记录每一次出分的喜悦。同学们的报分不再零零散散的分散在海量的聊天记录中,我们也更加充分利用这些数据辅助优化服务,迭代产品。

我们坚信:务实本分地做好自己的事情,市场会给予我们足够的回报,也会因为我们为用户创造的每一分价值而变得更好。

一如既往强开发的教育界互联网公司

得益于强大的开发同事们,任 何能够帮助提高效率的合理需求,在TD都能以很快的响应速度得到实现。

工作平台 为例,从最基础的功能一步步迭代,开发团队一点点实现大家的新需求,甚至开拓了很多比如真题模考系统这样延伸的强大功能,帮助大家提高工作的效率。 有老师曾提出,想在工作平台看到自己的课表,避免课太多时混乱,我们就迅速安排了教师个人课表的功能,并和排课系统实现互联,随时同步最新课表。 以前,人力约面试需要微信沟通、发邮件、约会议室,简历也散落在各个对话框和邮件中,现在的TD工作平台已经可以实现一键约面,并同步由系统完成约会议室、通知面试官等多个步骤,还能一键导出面试数据、查看招聘数据的统计分析等。

就这样,我们逐渐把零散的、在其他平台需要付费的功能都统一整合到自己的工作平台中,比如会议室预约、排课约课、邮件提醒、通知公告…… 原先很多繁琐、重复的操作,在TD工作平台上重新整合实现,变得简单、方便。

对外,我们也一直紧密结合学生的需求,持续优化我们的课程和作业相关系统,用技术手段恰当地支持教学,提高TD服务学生的效率和质量。 正式搭建技术团队 后,TD做的第一件事就是改进直播和录播的工具。 2018年,我们上线了TD课程中心 (👉TD新的直播系统上线了),学生不再需要下载任何第三方客户端,就可以通过电脑或手机丝滑上课,上课体验显著提升。为了针对学生偶尔忘记上课的情况,我们还特意设置了课程提醒。在课程中心,还有很多这样的小细节。

经过多年持续优化,现在我们的课程中心完全可以做到有针对性地满足TD用户的需求。只有亲自开发属于TD的独家课程系统,才能真正落实对TD用户的关心和对产品的把握。

坚持复盘,理智看待跌倒

2016年 12月,当时还在摸索理科体系的TD遭遇了一次SAT2数理化开班失败。 因素众多。 经过复盘,我们从这次失败的经历中学到很多,也成为了后续TD开启AP产品很好的前车之鉴 :一个成功的新班,需要聚集相当的流量+旺盛的考试需求+合理的上课时间+有说服力的宣传方式+用心的教师。 创业并非一帆风顺,产品诞生后,是一个不断被市场反复考验的过程,难免坎坷。坎坷的经历也是宝贵的财富,有大量规律和真相值得我们回顾。 TDer坚持复盘每一次挫折,选择理智看待跌倒,因为我们有站起来继续冲的勇气和能力。

经过多年的产品迭代和升级,现在,理科课程体系已经成为TD定海神针般的存在。AP/A Level等国际同步课程在市场的占有率接近30%,赢得了同学和家长广泛的认同。

实现比线下课更好的作业跟进

2018年7月,TD刚刚结课的SAT备考计划,超过80%的同学都一次作业也没有落下。(共开设阅读、语法和数学三个单科,前两者每科对应8次作业,数学5次作业)

经历疫情之前,很多家长还不熟悉线上课程,对课后作业保障存在疑问。 线上的课程真的没有作业保障吗?在TD这里,答案非但不是,而且作业跟进程度和成果已经超越了大部分线下培训课程。 之后5年的时间里,TD仍然以用户的需求出发,持续迭代课程服务。 从课前备注好每位学生的细节信息、对听课流程的反复提醒,到课中日复一日的学习督促,再到结课后的学习规划,AP课程班班老师都能在沟通中迸发出新的巧思与妙招。甚至新增「家长沟通会」、专属一对一学习汇报、结课后一对一学习规划等升级服务。

第一次考团

2019年5月,为了方便学员8月赴美参加SAT考试,TD第一次尝试考团业务——8月洛杉矶考团。核心行程包括考试和访校,前后共7天。我们把确保考生安全、顺心考试放在首位,顺带引导同学们走访一波名校、丰富文书素材。

TD创始人曾老师和3位对应辅导SAT阅读、语法、数额三个科目的教师随团出行,确保每一位学生都能被关照到位。同时,我们聘请旅美20年、当地生活经验丰富的华人导游,从洛杉矶落地到起飞返京全程陪同,安排考生的饮食起居,并处理任何可能的突发状况。

考团在考前2天安排2次全真SAT模考,并配备TD名师进行现场串讲,为第二天的考试调整到最好的竞技状态。8.24号下午考完后稍作休整,团队带领同学们开始轻松、愉快的访校行程。

2023年,考团业务仍然在继续。我们的服务越来越周到,出团越来越游刃有余。TD考团的足迹已经踏过洛杉矶、波士顿、澳门、香港、新加坡等地20余次,成功送考近千名学生。

打印基地的诞生

2019年6月 ,TD采购了6台打印设备,组成一个内部使用的“小型打印工厂”,独立打印基地正式成立。

从早期开始,TD几乎所有线上课程都会配上优质的独家打印教材。我们坚信高质量、美观的教材是良好课程体验的一部分,所以始终在打印质量上把控到了极致:比如封皮一定要用250g的铜版纸、内页一定选择上等质量的纸张、胶装必须要厚否则容易散开、教材一定要用自己设计的盒子装起来、快递一定要用顺丰等等。从最开始和打印社合作,到成立打印基地,从未在打印的质量上节约成本。

直到今天,每一本教材依然由TD固安打印团队亲自打印。👉TD的教材是怎么做出来的?

固安打印团队合影

对于教材打印的重视,并非仅仅是考虑成本问题,更多的是对用户体验的极致追求,从产品本身出发:自己解决打印的问题,我们可以更快地响应用户的需求。我们也可以有更大的空间为用户提供更好的服务。

工区的演变 2016.5.30,TD第一个办公室,新中关某无窗小间

2016.8.12,搬至新中关5A南翼;

2017.2.4,新中关新办公室(终于有窗户了);

2017.12.9,搬至中关村SOHO;

2018.6.13,搬至长远天地;

2019.3.5,搬至丹棱SOHO;

2019.11, 扩租丹棱 SOHO ;

2022.1.24,搬至锐中心;

2023.2.1, 上 海分部(星荟中心)正式成立 ;

TDer越来越多,新工位也坐得满满当当,但我们笃定的脚步从未停下,依然欢迎优秀的你加入,继续壮大TD的队伍。2023,我们的未来待续。